UPDATE: - Sau khi mình công khai câu chuyện, FPT Shop đã chủ động liên hệ để đổi lại sản phẩm đúng như mong muốn ban đầu. Tuy nhiên, mình đã từ chối nhận đổi trả vì cảm thấy không còn tin tưởng. - Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng đã nhắn tin xin lỗi quản lý mình, thừa nhận lỗi do nghiệp vụ tư vấn sai sót. Mình thật sự thông cảm vì mình hiểu trong quá trình làm dịch vụ, chuyện sai sót có thể xảy ra. Tuy nhiên, mình mong FPT sẽ nghiêm túc cải thiện cách làm việc sau sự việc lần này, đặc biệt là trong khâu tư vấn và xử lý khiếu nại. Mình sẽ giữ bài viết này, để mọi người có thêm thông tin và cân nhắc kỹ lưỡng hơn khi lựa chọn mua các sản phẩm điện tử. Cảm ơn mọi người đã đọc và ủng hộ mình trong những ngày qua 🥹❤️
Chao viết như thế này ạaa: “Một figure nữ dáng đầy đủ được trưng bày trong hộp blister nguyên bản. Phong cách đồ chơi 3D. Trên phần thẻ bìa trên cùng có ghi nổi bật tên ‘WhynotChao’. Figure đại diện cho Chao, mặc váy màu hồng, tóc dài màu nâu với nơ hồng, cầm túi màu hồng. Bên trong hộp blister, bên cạnh figure là các phụ kiện sau: một ly trà sữa, Bubbles trong Powerpuff Girls, bằng tốt nghiệp NYU, hoa hướng dương, một con mèo Anh lông ngắn màu xám. Tấm bìa hộp có nền màu hồng với chủ đề New York và Hà Nội. Hình ảnh được render kiểu photorealistic, ánh sáng studio, lấy nét rõ vào hộp và figure.”